TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Este contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos por DEEPCOMPANY SERVICIOS ONLINE, C.A. (en adelante denominada “Deepcompany”) a través de su sitio web www.deepcompany.com (en adelante el “Sitio Web”). Estos Términos y Condiciones son aceptados por Usted en el momento en que Usted se registra como Usuario. El Usuario acepta las políticas aquí contenidas las cuales son de cumplimiento obligatorio y vinculante, de lo contrario, deberá abstenerse de usar el servicio, el sitio web y las apps o soluciones contratadas. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la utilización de los servicios. 

Si Usted está creando un Usuario en nombre de una persona jurídica, un tercero u otra entidad legal, Usted garantiza que tiene la representación necesaria para obligar a la persona representada. Si Usted no tiene dicha representación, le solicitamos que no acepte estos términos y condiciones ya que no estamos dispuestos a ofrecerles nuestros Servicios.

1. OBJETO:

Deepcompany le ofrecerá al Usuario distintos tipos de servicios, productos digitales y soluciones (en adelante los “Servicios”) a través de su Sitio Web y los sistemas que ponga a disposición del mismo. Dichos servicios son software propietario y exclusivo de Deepcompany. En caso de que el Usuario decida utilizar dichos Servicios, los mismos serán prestados por Deepcompany de acuerdo a lo establecido en el presente contrato.

2. LICENCIA DE SOFTWARE:

Los Servicios que provee Deepcompany  así como todos los derechos de propiedad intelectual inherentes a los Servicios son de propiedad exclusiva de Deepcompany, la cual se reserva todos los derechos sobre los Servicios que no se le otorgan expresamente al Usuario por el presente documento.

DEEPCOMPANY otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de acceso y uso remoto y temporal de los Servicios que el Usuario desee contratar, El Usuario reconoce que el Software, así como su estructura, organización y código fuente son secretos comerciales que pertenecen a Deepcompany, por lo tanto, excepto por los permisos expresamente previstos y otorgados en el presente, el Usuario no podrá, directa o indirectamente, por sí o a través de terceros; a) copiar, modificar, adaptar, alterar o traducir el código fuente subyacente de los Servicios o crear obras derivadas a partir de los Servicios; b) distribuir, conceder la licencia a terceros, ofrecer en locación o préstamo, o transferir de cualquier otro modo los Servicios a terceros; c) aplicar herramientas de ingeniería inversa para decodificar, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo descifrar el código fuente del Software; y d) transferir a terceros los derechos y/o el acceso del Usuario a terceros que no actúen en nombre del mismo.

3. RESPONSABILIDADES:

Deepcompany prestará los Servicios en el estado en el que se encuentran, sin prestar ninguna garantía expresa, implícita o legal, incluidas las de disponibilidad, adecuación para usos o sistemas determinados, ausencia de violaciones o errores. Deepcompany, no garantiza el uso continuado e ininterrumpido de los Servicios, por tal motivo los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Deepcompany ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet o cualquier otro tipo de error.

El Usuario reconoce y acepta que las limitaciones de responsabilidad convenidas en el presente documento de Términos y Condiciones constituyen un elemento esencial del acuerdo y por lo tanto resultan razonables, toda vez que constituyen un elemento esencial para mantener las condiciones económicas del contrato.

4. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR DEEPCOMPANY:

Deepcompany podrá ofrecer al Usuario una serie de Servicios. Dichos Servicios podrán tener sus términos y condiciones particulares, pero todos tendrán las siguientes condiciones:

Los Servicios son propiedad exclusiva de Deepcompany y el Usuario tendrá una licencia de uso sobre dichos Servicios. La extensión del uso que se le permita hacer al Usuario de los Servicios, estará delimitado por las funciones que le sean habilitadas dentro de los Servicios en forma regular, habitual y bajo situaciones normales de uso. 

Los Servicios que presta Deepcompany son Software como Servicio (Saas), por lo cual el Usuario dentro del software subyacente a los servicios podrá realizar únicamente las funcionalidades y/o acciones que Deepcompany permita. Es decir que el Usuario no tendrá su propio software ni creación intelectual, sino que estará utilizando un software propietario de Deepcompany.

Por esta razón, el Usuario no podrá arrojarse ningún tipo de derecho respecto a las acciones realizadas dentro de los Servicios ni respecto al contenido que se haya ingresado a los Servicios de acuerdo a las funcionalidades permitidas, incluyendo pero no limitando a todo lo que el Usuario haya insertado, ingresado, adjuntado, programado y/o integrado dentro de los Servicios ofrecidos por Deepcompany. Tampoco podrá solicitar que dicho contenido le sea facilitado a los efectos de mudarlo a otro servicio ofrecido por algún tercero.

Todos los bugs, glitches, errores o situaciones anormales que alteren la situación normal de la prestación de los Servicios, no deberá interpretarse como una extensión de la licencia otorgada por el presente. Deepcompany no asegura ni garantiza ningún tipo de uso ni la extensión del mismo.

Deepcompany podrá aumentar o disminuir la oferta de Servicios que brinde a través de su Sitio Web. En caso de dar de baja algún Servicio, Deepcompany notificará de ello al Usuario con un tiempo razonable de anticipación.

En caso de que los Servicios cuenten con Términos y Condiciones Particulares, estos últimos primarán sobre estos Términos y Condiciones Generales.

5. USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL USUARIO:

Deepcompany, no presta u o otorga garantía alguna sobre el material contenido o publicado por los Usuarios a través de los Servicios atento que los mismos son incorporados por terceros a través del Servicio, incluyendo pero no limitado a que la información publicada sea exacta o veraz, como así tampoco asegura que la información suministrada por terceros proveedores de contenido o Usuarios, se encuentre libre de errores o virus, imprecisiones técnicas u otras condiciones.

La utilización del material o de la información que se inserte dentro de los Servicios es de exclusiva responsabilidad del Usuario o internauta. Deepcompany no será responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza producidos en razón de tales irregularidades, defectos, errores, virus e imprecisiones técnicas.

Deepcompany no será responsable bajo ningún concepto del uso que haga el Usuario de los Servicios. Deepcompany brinda únicamente Servicios de software al Usuario, por lo que no tiene ningún tipo de responsabilidad ni vinculación con la actividad comercial que este último pueda desarrollar dentro de los Servicios.

Deepcompany, no se responsabiliza por los acciones realizadas o el contenido generado por los Usuarios dentro de los Servicios, tales como pero no limitándose a la existencia, actualidad, veracidad, privacidad, funcionamiento, modificaciones, contenidos, ofertas y legalidad de todo lo que el Usuario realice dentro de los Servicios..

Deepcompany no será responsable por las transacciones efectuadas entre el Usuario y los titulares de los negocios virtuales. El Usuario de los Servicios no podrá volcar términos o utilizar expresiones injuriosas, intimidatorias, calumniantes o contrarias a las buenas costumbres, no podrá transmitir información o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de un tercero o que contenga virus o cualquier otro componente dañino. En todos los casos Deepcompany, se reserva el derecho de extraer y editar total o parcialmente cualquiera de los contenidos subidos por el Usuario dentro de los Servicios, que violen derechos de terceros, las buenas costumbres y disposiciones legales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Deepcompany, todos los daños que se le puedan ocasionar a esta última como resultado de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario o a un tercero que utilice la cuenta del Usuario. El Usuario será el único responsable del desarrollo, funcionamiento y mantenimiento de los Servicios que contrate.

El Usuario reconoce que, al permitirle publicar y distribuir productos, servicios o Contenido propios o de terceros, G-STORE y su Software actúan únicamente como canales pasivos para la distribución y/o publicación de dichos bienes, servicios o Contenido en la Tienda del Usuario. Deepcompany no revisa ni corrobora el contenido que el Usuario suba a los Servicios, o de los productos o servicios que allí se ofrecen.

Si Deepcompany considera que el Usuario está haciendo un uso de los Servicios que puede generar algún tipo de responsabilidad para Deepcompany, esta última podrá tomar todas las medidas que considere necesarias en relación con el Contenido, los materiales o el Usuario a fin de evitar cualquier responsabilidad que no debe asumir.

Deepcompany, no se hace responsable por daños o perjuicios relacionados con la exposición de sus publicaciones, catálogo o portafolio digital de productos y servicios en sus canales de ventas online, tienda virtual o Marketplaces mediante el uso de los Servicios, ni por imágenes y textos de ninguna naturaleza.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable por la configuración dentro de la plataforma de los Servicios así como todo el contenido que inserte dentro de los mismos.

Asimismo, es obligación del Usuario realizar las adaptaciones necesarias a los efectos de utilizar las innovaciones técnicas o medidas de seguridad que sean solicitadas por Deepcomany.

El Usuario reconoce y acepta que es responsable exclusivo por el contenido que inserte dentro de los Servicios y mantendrá indemne a Deepcompany, por todos los daños que le ocasione a esta última en forma directa o indirecta por el uso de los Servicios.

Asimismo el Usuario se obliga a mantener en secreto sus credenciales de acceso a los Servicios y utilizarla solamente para uso personal. En caso de que un tercero acceda a sus credenciales, deberá dar aviso inmediato a Deepcompany.

7. PROHIBICIONES:

Está prohibido a los Usuarios instalar, intentar instalar o utilizar cualquier tipo de programa en el servidor, así como realizar cualquier otra práctica que pueda ocasionar algún perjuicio al regular funcionamiento del mismo.

Se prohíbe expresamente, almacenar en los Servicios material pornográfico, racista o que atente contra la moral y las buenas costumbres o que infrinja derechos de terceros así como también almacenar archivos o cualquier otro tipo de contenido no relacionados con comercio electrónico.

En caso de ofrecerse contenidos para Adultos dentro de los Servicios, deberán identificarlos como tales. El Usuario se compromete a informar a Deepcompany sobre el contenido de su negocio virtual en la oportunidad de contratar el Servicio y cuando Deepcompany, lo requiera. El Usuario es exclusivamente responsable por la legalidad de los productos, bienes o servicios que ofrece a través de los Servicios y en consecuencia libera a Deepcompany, de toda responsabilidad relacionada con estas cuestiones.

Se prohíbe expresamente utilizar el Servicio para el envío masivo de correo electrónico no solicitado o cualquier otro tipo de correo electrónico que pueda ser considerado como Spam.

Se prohíbe expresamente utilizar el negocio virtual para hospedar en forma gratuita u onerosa contenido de terceros o sitios web de terceros.

Se prohíbe expresamente superar o alterar por cualquier medio las limitaciones técnicas del servicio.

Se prohíbe expresamente llevar a cabo cualquier tipo de acto tendiente a evitar los procedimientos de autenticación o seguridad, componente de red o cuenta de Usuario con el fin de acceder a los datos, cuentas o servidores a los cuales el Usuario no está expresamente autorizado. Esta prohibición se aplica tanto en el caso que el intento sea exitoso o como también en el caso que el mismo sea fallido, e incluye el uso no autorizado de scanners u otras herramientas con el fin de lograr accesos no autorizados.

Se encuentra terminantemente prohibido el monitoreo no autorizado de datos o de tráfico, así como también la utilización excesiva del ancho de banda mediante la utilización de programas, scripts o comandos para sobrecargar los Servicios, DEEPCOMPANY o cualquier otro.

El Usuario no podrá utilizar los servicios de almacenamiento para fines distintos a los Servicios que hayan sido contratados. El Usuario tampoco podrá utilizar dichos servicios para almacenar información que no esté relacionada con las operaciones a las que está destinada el Servicio. Deepcompany cuenta con políticas internas y puede limitar el número de descargas desde el sitio del Usuario si la capacidad de procesamiento del servidor de Deepcompany, la memoria del servidor o los controles de abuso indican que el Usuario está usando los servicios de almacenamiento con fines distintos a los que fueron pensados para los Servicios

El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente documento “Términos y Condiciones” por parte del Usuario constituirá su violación y será causal de cancelación y/o extinción inmediata de la relación comercial con Deepcompany

8. TARIFAS:

El Usuario pagará las tarifas correspondientes por la prestación de los Servicios que solicite, de conformidad con la Política de Tarifas de Deepcompany que se incorporan al presente por vía de referencia.

Salvo que se pacte expresamente lo contrario, Usted deberá abonar todos los montos debidos a Deepcompany a través de una tarjeta de crédito válida. Los datos de dicha tarjeta no serán recolectados ni almacenados por Deepcompany. En caso de desconocimiento de la compra por parte de Usted, vencimiento o cualquier otro inconveniente que suceda con la tarjeta de crédito, se le suspenderán los Servicios que haya contratado en forma inmediata.

Deepcompany podrá modificar la Política de Tarifas y las tarifas que cargue por sus Servicios en cualquier momento.

9. AUTORIZACIONES:

El Usuario autoriza a Deepcompany, a acceder a los contenidos del  Usuario y archivos adjuntos siempre que fuera necesario o conveniente para la adecuada prestación del Servicio.

El usuario autoriza a Deepcompany, a indexar sus tiendas online o Marketplaces creados con los Servicios en los buscadores o demás medios de generación de tráfico ofrecidos por Deepcompany. También autoriza a Deepcompany a utilizar su logotipo, isotipo y nombre de empresa en el momento en que el cliente se registra en nuestra plataforma  únicamente para fines publicitarios, promocionales o exposición en canales digitales.

Deepcompany no tendrá obligación de informar a los Usuarios respecto de la realización de interrupciones en el Servicio que fueran necesarias a los fines de su optimización o mantenimiento de sus equipos o software.

Deepcompany podrá instalar sin autorización de los Usuarios programas de protección o seguridad contra ataques externos, antivirus, firewall, upgrades de software y hardware dentro de los Servicios.

10. CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO:

En el caso de alguna violación a los Términos y Condiciones, Deepcompany, podrá sin necesidad de previa notificación suspender o finalizar algunos o todos los Servicios, bloquear cualquier actividad abusiva y/o tomar cualquier acción que sea considerada apropiada a su exclusivo criterio.

Deepcompany, se reserva el derecho de denunciar tales violaciones a las autoridades pertinentes y revelar cualquier información con la finalidad de cumplir con las leyes, reglamentos y/o a requerimiento de autoridad competente a los efectos de cooperar con las mismas en su resolución.

11. USO ILEGAL. ABUSO:

Deepcompany, considerará como uso abusivo del Servicio cualquiera de las siguientes acciones que se enumeran en forma no taxativa:

  1. Acciones que restrinjan o inhiban del uso a cualquier persona del uso de los productos y servicios ofrecidos por Deepcompany
  2. La introducción de programas dañinos o virus en la red o servidores.
  3. El aprovechamiento de posibles vulnerabilidades presentes en los sitios web de Deepcompany.
  4. El hostigamiento a terceros, a redes o servidores, a través de lenguaje, frecuencia o tamaño de mensajes o archivos.
  5. Fraguar los encabezados de los mensajes o la identidad del remitente, o tomar cualquier otra acción similar con el fin de evitar restricciones o limitaciones en el acceso a un servicio específico o cualquier otro fin.
  6. Falsificar la identidad o información de contacto así como proveer información falsa, incorrecta o fraudulenta.

La determinación de haberse incurrido en uso abusivo, traerá como consecuencia la terminación de la relación comercial entre el Usuario y Deepcompany de acuerdo a lo establecido en la cláusula n° 10.

12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Deepcompany es el operador del sitio web www.deepcompany.com, los servicios ofrecidos a través de él y el titular único de cualquier derecho relacionado con el mismo. Deepcompany, declina toda responsabilidad por daños y perjuicios, ya sean directos, indirectos o fortuitos, que puedan producirse como resultado de la utilización de este sitio web y sus programas de Software que procesan información del Usuario. Toda la información que Deepcompany, pone a disposición del Usuario a través de los procesos ejecutados del sitio web es correcta según su leal saber y entender. No obstante, en la medida en que la ley lo permite, dichos procesos sobre información colectada y procesada por requerimiento, consentimiento y autorización del Usuario no supone ninguna garantía, promesa ni responsabilidad que puedan hacerse valer ante Deepcompany, ni exigirse de la empresa.

Deepcompany puede utilizar e integrar servicios de terceros en sus propios Servicios. Deepcompany no garantiza la plena disponibilidad de los servicios integrados ni tiene ningún tipo de control ni responsabilidad sobre dichos servicios integrados, por lo cual no responderá por los daños ocasionados en virtud de cualquier eventualidad que ocurra con dichos servicios integrados.

Deepcompany, puede, sin que ello le haga incurrir en responsabilidad alguna, modificar total o parcialmente o cerrar este sitio web a discreción en cualquier momento. La inclusión de enlaces a sitios web de terceros («hiperenlaces») no implica que Deepcompany haga suyos los contenidos de dichos sitios. Asimismo, Deepcompany tampoco es responsable de la disponibilidad de estos sitios web ni de sus contenidos.

13. MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados unilateralmente por Deepcompany y serán inmediatamente aplicables, salvo disposición expresa de lo contrario. La existencia de dichas modificaciones le será informada al Usuario a través de anuncios en el sitio web de Deepcompany y/o notificaciones a través de los sistemas que se licencian por el presente y/o notificaciones a través del correo electrónico del Usuario.

14. LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN

Para todos los efectos de este acuerdo entre el Usuario y Deepcompany, será aplicable la Ley Venezolana y se establece como domicilio especial la ciudad de Caracas-Venezuela. En caso de controversia sobre la extensión, interpretación, validez o cualquier otro aspecto del presente contrato, los tribunales competentes para entender serán los radicados en la ciudad de Caracas, Venezuela.